Вчера, 14 мая, пользователи сервисов Google заметили, что некоторые из них либо вообще не работают, либо работают «через раз». На многих IT-форумах появилось большое количество сообщений о замеченных проблемах с работой Google — были даже заявления о том, что серверы корпорации подверглись массированной атаке хакеров. Все оказалось не так страшно, хотя сбой все же произошел серьезный — об этом рассказали сотрудники Google на официальном блоге корпорации.

Оказывается, проблемы в работе таких сервисов, как почтовая служба Gmail, видеохостинг YouTube, новостной агрегатор Google News наблюдались из-за некорректной маршрутизации трафика. В результате такого сбоя у некоторых пользователей страницы упомянутых сервисов либо вообще не загружались, либо загружались с большой задержкой по времени.

Из-за человеческого фактора большая часть объема трафика Google была направлена на сервера в Азии, в результате чего и возникла перегрузка, мощнейшие серверы просто не справлялись с таким количеством пользователей. «Ошибка в одной из наших система привела к направлению большого объема трафика на сервера, расположенные в Азии, что послужило причиной перегрузки и сбоев в работе сервисов. Из-за этой ошибки примерно 14% наших пользователей начали испытывать трудности в работе с сервисами, которые иногда просто отказывались работать. В настоящий момент мы активно работаем над устранением проблем», — говорится на официальном блоге Google.

Представители Google извинились перед пострадавшими пользователями, пообещав, что сделают все возможное, чтобы подобные случаи больше не повторялись. В последнее время подобные случаи повторяются довольно часто. К примеру почтовый сервис Gmail «сбоит» почти каждый месяц, а то и несколько раз в месяц: только недавно, восьмого мая 2009 года, весь сервис ушел в офлайн, оставив множество пользователей без привычной электронной почты. Правда, восьмого мая проблемы в работе этого сервиса наблюдались недолго, но вот 24 февраля этого же года Gmail не работал более трех часов, что является одним из наиболее серьезных сбоев этого сервиса за все время его существования.

Может быть, после вчерашнего случая команда разработчиков Google обратит самое пристальное внимание на эти неприятные случаи, чтобы постараться избежать повторения подобной ситуации. Поскольку команда у Google действительно сильная, сомневаться в скором решении проблемы не приходится.